Foire aux questions


Bienvenue sur la F.A.Q. de l'atelier business, par leboncoin. Cette rubrique a pour objectif de répondre aux questions les plus courantes. Si vous rencontrez un problème avec votre compte professionnel, nous vous invitons à consulter notre page d’aide spécifique à l’utilisation du compte. Si votre publicité a été refusée, ou que vous ne savez pas comment la rédiger, nous vous conseillons de consulter nos Règles de diffusion.

L'atelier business par leboncoin permet aux artisans, petites et moyennes entreprises de créer et de publier eux-mêmes leur publicité sur leboncoin.fr. En quelques clics, vous pouvez faire la promotion de votre marque, de vos services ou de vos produits, auprès des utilisateurs de leboncoin, qu’ils soient tout près de chez vous ou de l’autre côté du territoire.

Créer votre publicité n'a jamais été aussi simple et rapide :

  1. Vous écrivez les textes de votre publicité et vous indiquez l’adresse de votre site internet ou de votre boutique leboncoin
  2. Vous réglez la zone géographique dans laquelle se situent vos clients potentiels. À côté de votre magasin ou sur tout le territoire, c’est à vous de choisir en fonction de vos besoins
  3. Vous choisissez le nombres de clics sur votre publicité que vous souhaitez obtenir (ces clics redirigeront les internautes de leboncoin vers votre site internet ou vers votre boutique leboncoin)
  4. Vous enregistrez votre carte de crédit. Vous serez facturé au fur et à mesure de la diffusion de votre publicité du montant correspondant au nombre de clics que vous avez choisis
  5. Une fois votre publicité créée et publiée sur le site leboncoin.fr, vous pouvez suivre ses performances et les améliorer en la modifiant à tout moment.

Avec l'atelier business, vous pouvez créer votre publicité en quatre étapes et quelques minutes seulement

Le titre

Dans le titre, vous nommez l’offre ou la prestation que vous souhaitez promouvoir. Cela peut être un produit, une promotion, une activité, etc. Si le compteur de caractères devient rouge, c’est que votre texte est trop long.

La description

Dans la description, vous décrivez votre offre plus en détails. De la même manière, le nombre de caractères est limité.

Incitation à l'action

Sur votre publicité, vous pouvez choisir sur quel lien les utilisateurs de leboncoin vont devoir cliquer pour être redirigés vers votre site internet ou votre boutique leboncoin. Vous pouvez choisir de remettre votre site internet (s'il n'est pas trop long), ou tout autre mot ou groupe de mots. Exemples : "www.mon-site-web.com" ou "Mon site web" ou "Offres spéciales !", "J’en profite ! », etc.

Votre site internet (ou votre boutique leboncoin)

Vous renseignez l’adresse de votre site internet ou de votre boutique leboncoin. Vos futurs clients potentiels y seront redirigés quand ils cliqueront sur votre publicité.

Pour choisir la catégorie de diffusion de votre campagne, vous devez cliquer sur « sélectionner » et descendre jusqu’à la famille souhaitée. Attention, il n’est pas possible de sélectionner une famille entière (exemple « Emploi ») ou de sélectionner simultanément plusieurs catégories. Pour diffuser votre offre sur plusieurs catégories, vous devez donc créer plusieurs publicités, une par catégorie.

Par défaut, la zone géographique concerne la France entière. Vous avez aussi la possibilité de choisir vous-même votre zone géographique. Pour cela, vous devez entrer une adresse, une commune ou un code postal dans le champ « Adresse ». Une fois l’adresse renseignée, nous vous invitons à cliquer sur « Trouver ». La zone peut avoir un rayon allant de 500m à 20km autour de l'adresse choisie.

L'atelier business est ouvert à toutes les entreprises françaises qui dispose d'un compte professionnel leboncoin. Pour créer un compte professionnel vous devez vous rendre sur la page : comptepro.leboncoin.fr

Pour consulter les règles de diffusion cliquez sur le lien : règles de diffusion

Les paramètres de ciblage nous aident à identifier la meilleure clientèle pour vos campagnes. Ces derniers seront utilisés de diverses manières, selon les sites internet afin d'obtenir le meilleur résultat possible. Par exemple, il se peut que nous utilisions un sous-ensemble d'un critère dans un souci d'optimisation des performances de la campagne.

Le choix de la catégorie

Vous choisissez la catégorie du site leboncoin dans laquelle votre publicité sera diffusée. Il est bien évidemment fortement conseillé de diffuser votre publicité dans une catégorie en rapport avec l'offre promue. Attention, il n'est pas possible de sélectionner une famille entière (exemple : "Emploi") ni de sélectionner simultanément plusieurs catégories.

Le choix de la zone géographique

Vous définissez la zone géographique dans laquelle sera diffusée votre publicité. Vous devez déterminer cette zone en fonction de vos besoins et capacités. Par exemple, un professionnel des services a une zone limitée au rayon de ses capacités de déplacement, alors qu'un vendeur de petits objets peut choisir une zone plus étendue, s'il propose l'envoi postal.

Vous choisissez vous-même la somme que vous souhaitez dépenser. Cette somme correspond à un nombre de clics renvoyant vers votre site internet ou votre boutique leboncoin. Vous pouvez sélectionner une des propositions de budget qui vous sont faites, ou alors choisir un budget personnalisé. Dans ce cas il vous suffit de renseigner le montant souhaité dans la case prévue à cet effet. L'atelier business "transformera" cette somme en nombres de clics. Votre publicité sera diffusée sur leboncoin jusqu'à ce que le nombre de clics budgété soit atteint.

Attention, il n'est pas possible de modifier ni de transférer ce budget sur une autre publicité.

L'atelier business n'accepte que les paiements par carte de crédit. Pour payer le budget que vous avez choisi, vous êtes invité à renseigner les coordonnées de votre carte de crédit. Vous serez facturé au fur et à mesure de la diffusion de votre publicité, vos factures seront disponibles dans la page "Mon Compte".

L'atelier business accepte les cartes Visa et MasterCard. Pour votre sécurité, toutes les transactions sont cryptées.

Votre publicité sera diffusée sur le site leboncoin.fr, dans la catégorie et la zone géographique que vous avez définies. Les publicités sont visibles dans les pages où est présentée une annonce, sous le texte de description des biens ou services vendus par l'annonce.

Sur la page "Mes publicités", vous retrouvez le récapitulatif de toutes vos publicités. D'un coup d'oeil, vous pouvez surveiller la performance de chaque publicité, jour après jour. La lecture de ce tableau se fait par publicité, par ligne.

  • Nom : Reprend le nom de votre publicité
  • Affichages : le nombre de fois où votre publicité a été affichée sur un écran, depuis le début. À noter que ces affichages sont illimités, seul compte le nombre de clics.
  • Clics : le nombre total de clics effectués sur votre publicité
  • Budget : budget dépensé depuis le début de votre campagne publicitaire
  • Bouton On/Off : ce bouton vous permet de mettre en pause votre publicité ou de la remettre en ligne, quand vous le souhaitez.

Vous pouvez à tout moment modifier le texte de votre publicité, ainsi que les choix que vous avez faits pour sélectionner votre clientèle (zone géographique de diffusion). Il vous suffit pour cela de vous rendre sur la page "Mes publicités" et de cliquer sur le bouton "modifier". Les modifications de vos publicités sont gratuites et illimitées. Vous pouvez ainsi adapter le contenu et la zone géographique de diffusion de votre publicité en fonction de ses performances, pour plus d'efficacité.

Pour toute demande, vous pouvez envoyer un email à l'adresse suivante : serviceclient@latelier-business.leboncoin.fr Vous pouvez aussi cliquer sur le bouton d'aide en bas à droite de votre écran, pour être mis en relation avec l'équipe l'atelier business directement.